Facturation
EXPLICATION D'UNE FACTURE TYPE JE LA DECOUVRE
JE RÈGLE MA FACTURE EN TOUTE TRANQUILITÉ AVEC DES MOYENS DE PAIEMENTS ADAPTÉS À MA SITUATION
LE PRÉLÈVEMENT "DOUCEUR"
Bénéficiez d’un étalement jusqu’à 50 jours de votre paiement SANS FRAIS
-
La moitié du montant de votre facture est prélevée 21 jours après la date d’émission de celle-ci
-
L’autre moitié, 30 jours après le premier prélèvement
Condition d'acceptation: service automatiquement activé si le montant de la facture est supérieur à 250 € TTC et si votre mandat de prélèvement SEPA nous est bien transmis.
LA MENSUALISATION
Gérez au mieux votre budget
-
Etablissement d’un échéancier de règlement sur 9 ou 10 mensualités
-
Prélèvement le 5 ou le 10 du mois
-
Une facture annuelle adressée après la dernière mensualité
En cas de 2 rejets au cours de votre échéancier, une facture de démensualisation vous sera adressée.
(à télécharger, à compléter et à nous retourner)
À savoir
Vous pouvez régler votre facture dans un délai de 15 jours, par chèque, en espèces ou par carte bancaire par téléphone au 03 44 926 926 choix 3, dans nos points d’accueil ou sur votre espace client.
A compter du 1er octobre, un nouveau service « EFICASH » vous permet également de régler SANS FRAIS votre facture d’électricité en espèces dans le bureau de poste de votre choix.
Pour plus d'infos: SERVICE EFICASH
DÉCOMPOSITION D'UNE FACTURE MOYENNE*
*Moyenne basée sur le tarif réglementé 2015: option BASE
- Fourniture : la part fourniture correspond à l'énergie consommée (kWh) dont la valorisation dépend de la puissance et de l'option choisie.
- Acheminement : la part acheminement correspond aux coûts d'entretien, d'exploitation et de développement du réseau.
FRÉQUENCE DE FACTURATION
Une facture vous est adressée tous les 6 mois sur relève ou estimation en cas d'absence lors du passage de notre releveur.
Une facture intermédiaire peut vous être envoyée selon votre profil de consommation.
Si vous optez pour la mensualisation, vous ne recevrez qu'une seule facture par an.
La facture est établie suivant le tarif retenu lors de la souscription d'abonnement ou de la dernière modification d'abonnement.
